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Das Aruba Zertifizierungsprogramm ‘Mi compromiso cu Aruba’ ist ein Bildungsprogramm für jede Person, die im Tourismus arbeitet. Es soll dazu beitragen, die Kenntnisse über Aruba als Produkt zu verbessern und konzentriert sich dabei auf die herausragende Dienstleistungs-Qualität unter Berücksichtigung einer nachhaltigen Zukunft. Im Juli 2015 hat die Tourismusbehörde von Aruba die Zertifizierungsplattform übernommen und demonstriert damit die Wichtigkeit dieses Programms für Aruba’s Tourismus.

Indem wir in die Qualität unserer Menschen, in ihr Professionalitätsniveau und das konsistente Wissen über Aruba als Produkt investieren, regen wir die Arbeitnehmer dazu an, hoch motiviert und stolze Botschafter für unsere wunderschöne Insel zu sein: Arubaner, die sich ihrer Insel verpflichten und sich verpflichten sagenhaften Service zu erbringen, um so die Wettbewerbssituation Arubas auf dem internationalen Tourismusmarkt zu stärken.

Mit dem Zertifizierungsprogramm kann das Wissen über Aruba als Produkt vertieft werden, indem die wichtigsten Kapitel von Aruba's Geschichte und ihrer Tourismusgeschichte erforscht werden. Mit der Teilnahme an dem Programm erfährt man alles über die natürlichen Ressourcen Arubas, seine Kultur und die Attraktionen. Zudem hilft das Zertifizierungsprogramm von Aruba dabei zu lernen, wie ein noch höheres Dienstleistungsniveau erbracht werden kann. Indem man den persönlichen Servicestandard erhöht, erreicht man das Ziel. Das Zertifizierungsprogramm von Aruba hilft außerdem, das Bewusstsein und die persönliche Entwicklung zu erweitern, indem es die wichtigsten Aspekte von Nachhaltigkeit vorstellt und aufzeigt, welche Bedeutung dies für die Entwicklung Arubas in den kommenden Jahren hat.

Programmablaufplan:
• Tourismus
• Nachhaltigkeit
• Produktwissen: Geschichte von Aruba
• Exzellenter Service
• Exzellente Kommunikation
• Erfolgsorientierte Einstellung
• Obligatorische Inseltour (wird eingeplant)

Für mehr Informationen zur Registrierung, kontaktieren Sie bitte das Zertifizierungsprogramm von Aruba: 

Email: info@acp.aw, Tel: (297) 2802924 oder Facebook